“Ik ben dik tevreden”, zegt Ed Timmermans van Profile enthousiast. “Afspraak is afspraak bij Schipper Security en dat vind ik heel belangrijk.” De bandenspecialist heeft in het verleden ervaringen opgedaan met andere beveiligingsbedrijven. “Hoe groter zo’n bedrijf, hoe meer bureaucratie er vaak heerst. Als je een vraag hebt, word je een paar keer doorverbonden voordat je de juiste persoon aan de lijn hebt. Nu bel ik het mobiele nummer van Hugo Verkerk, krijg ik hem altijd direct aan de lijn en hij zorgt meteen voor een oplossing. Ideaal.”
Sneller response
Van die snelheid van Schipper Security profiteert Timmermans ook. “Laatst ging ‘s nachts het alarm in de zaak af. Binnen de kortste keren was er iemand aanwezig om te kijken wat er aan de hand was, precies zoals het hoort. Gelukkig was het dit keer vals alarm.” Dat het beveiligingsbedrijf hem ook werk uit handen neemt en ontzorgt, vindt hij bovendien prettig. “De overgang naar een andere alarmcentrale hebben ze allemaal voor me geregeld. Fijn, want ik heb wel andere dingen te doen.”
